都市物流于2022年1月17日在都市物流總部同富倉召開2021年終總結(jié)暨2022年經(jīng)營計劃會議。

會上，都市物流總經(jīng)理岳天洋先生對2021年工作進(jìn)行了復(fù)盤總結(jié)，肯定了這一年來全體員工的辛苦付出，同時也指出了工作上存在的不足。

總經(jīng)理岳天洋先生詳細(xì)講解了2022的重點工作：“開源、提效、賦能”。

同時，岳總指出：2022年，經(jīng)營指標(biāo)的月度分解還需繼續(xù)優(yōu)化；客服服務(wù)質(zhì)量仍有進(jìn)步空間；計費系統(tǒng)應(yīng)全面投入上線；2022年實行事業(yè)部經(jīng)營制；經(jīng)理級及以上KPI指標(biāo)要和公司關(guān)鍵性指標(biāo)掛鉤。

物流公司副總經(jīng)理陳文科先生對2021業(yè)務(wù)調(diào)整情況進(jìn)行了分解說明：發(fā)展戰(zhàn)略型類客戶，關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量，深挖潛力型類客戶業(yè)務(wù)需求。同時，還明確了營銷中心2022年的工作目標(biāo)：要搭建核心競爭力，輸出以鞋服、美妝、3C數(shù)碼、快消品、生鮮等為主的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、服務(wù)模式，打造具有競爭力的相關(guān)物流服務(wù)產(chǎn)品。

營運管理副總經(jīng)理邱源斌先生回顧了2021年的工作策略——“固本，強(qiáng)基”。固本即提升倉配客戶比重，減少運輸業(yè)務(wù)；強(qiáng)基即打造全場景的物流營運能力。邱總還圍繞公司2022年經(jīng)營策略進(jìn)行分解，營運實施“價值最大化、服務(wù)主動化、 成本最小化、管理精細(xì)化”策略。

董事長助理（集團(tuán)）兼董事長辦公室主任李文鋒先生就“強(qiáng)化組織、基礎(chǔ)建設(shè)、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)建設(shè)”回顧了2021年職能中心重點工作內(nèi)容，并對2022年的策略進(jìn)行了說明。其中人力方面完善薪酬、績效考核方案制定、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、績效方案效果評估與優(yōu)化。激勵配套方面實行成本分類、制定可行的績效激勵方案、突出貢獻(xiàn)人員獎勵等。

物流公司財務(wù)總監(jiān)李小英女士匯報了財務(wù)部門2022經(jīng)營計劃，要加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)、操作標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化、流程優(yōu)化。要建立崗位標(biāo)準(zhǔn)化工作，杜絕由員工做判斷，減少重復(fù)勞動時間，明確分工，清晰崗位職能，建立團(tuán)隊意識，目標(biāo)和考核；帶教、培訓(xùn)、指導(dǎo)輪崗；做好員工成長和關(guān)懷，職業(yè)道路規(guī)劃。

此次會議，總結(jié)了2021年的經(jīng)驗教訓(xùn)，確定了2022年關(guān)鍵績效目標(biāo)，為2022年的成功打下基礎(chǔ)。

2021，值得回顧。

2022，繼續(xù)加油。