您好，月結(jié)的運費是到站點的，貨品需自提，如您需要送貨到店，是有送貨費的，送貨費站點會按箱收取。
您好，以公司實際配出、后臺數(shù)量為準，未配發(fā)到的金額還是在您的賬號上；
您好，當您收到貨的箱數(shù)與系統(tǒng)一致；裝箱單跟實物不一致時，請您報給我裝箱單、后臺對應的數(shù)量，后臺查詢后回復核實結(jié)果
您好，如已定位的定單是不能取消；如已過信檢未定位的訂單你報給我，我這邊取消；未過信檢的定單請您咨詢商品部取消；
請告知您的退貨是什么時候退回的？退的是物流還是快遞？退回到哪個倉庫？
1、已收到退貨時，退貨部會按收到退貨的先后順序驗收，請耐心等待驗收，如驗收有異常會與您聯(lián)系；
2、未收到退貨，您的退貨未收到，請您聯(lián)系退貨物流、快遞查詢途中狀態(tài)；
請您把異常單、異常圖片、箱號、款號、顏色、碼數(shù)、單上數(shù)量、實收數(shù)量（異常數(shù)量）提交上報，我們會在3個工作日內(nèi)核實回復您處理結(jié)果
您好，已發(fā)貨可到微信TMS公眾號查詢預計到貨日期、運費金額、發(fā)貨箱數(shù)，如超過預計到貨日期未到貨，請及時給我們反饋，我們會第一時間跟進承運商到貨；
您好，滿足定位條件需要常規(guī)貨品包數(shù)達到包或體積達到100方可定位配貨，如未滿足定位條件需要門店來電反饋客服部登記定位配貨（如只有輔料單也需要反饋客服部登記單獨輔料定位配貨）；
